新增客服后台app,新增商户套餐特权,套餐版权,修复bug等
一、新增功能
- 多商户套餐:新增特权套餐,仅对指定商户显示,默认隐藏
- 安全设置:新增接入域名白名单功能(路径:超管后台 -> 网站设置 -> 安全设置),防止自身域名链接被接入未知网站
- 语言支持:新增用户前台多语言切换功能,支持俄语、法语、日语、韩语等语言包
- 网站配置:新增超管后台网站配置 app 下载地址自定义参数,支持自定义客户端下载地址
- 消息提醒:新增接入脚本未读消息红点提醒功能,方便用户在关闭聊天框时知晓新消息【若没有自定义用户id,则无法使用此功能】
- 域名配置:新增超管后台自定义域名配置项,解决反向代理场景下域名识别问题(如邮件通知域名获取失败时可直接使用自定义域名)
- 套餐配置:新增多商户套餐版权配置功能,支持自定义任意套餐的用户咨询界面版权开关,助力商户发展
- 客户端支持:新增客服后台移动端 APP 客户端,拓展使用场景,让客服可以使用手机app处理售后
二、功能优化
- 消息状态:优化前台消息已读状态逻辑,提升功能可用性
- 接口配置:优化客服后台开放接口配置引导提示,新增基础域名显示等内容,降低使用门槛
- 样式调整:优化客户前台系统消息样式,采用居中灰色小字形式,提升视觉体验
三、问题修复
- 账号登录:修复体验卡模式下,删除初始客服后新增客服无法登录的问题,保障账号使用稳定性
如果APP无法正常登录,可能是您当前的网络环境存在异常,无法正常接入您自己客服站的开放接口
客服APP下载地址 :https://pan.quark.cn/s/bffe63f8d3cd
且超管后台【网站配置页面】支持自定义app或pc客户端下载链接,可设置为自己的软件下载地址!
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